Junior Technical Support Representative
Recruitx · Raanana
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a Junior Technical Support Representative to assist our customers via phone, chat, email and ticketing systems. The role involves diagnosing technical issues, guiding users, and ensuring a courteous and efficient service experience while meeting response‑time targets.
Key responsibilities
- Provide phone and digital support to company customers.
- Diagnose and resolve technical issues at various levels.
- Guide and train users on systems and services.
- Document support requests in CRM/Helpdesk systems.
- Collaborate with internal teams to resolve complex problems.
- Adhere to service procedures, quality standards, and SLA response times.
Required profile
- Strong technological orientation and quick learning ability.
- High verbal and written communication skills in Hebrew.
- Excellent service awareness, patience and interpersonal skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Willingness to participate in on‑call rotation.
Required skills
- Proficiency with Microsoft Office applications.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Israel.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Recruitx
Raanana