Junior Technical Support Representative
Recruitx · Raanana
תיאור המשרה
About the role
We are seeking a Junior Technical Support Representative to assist our customers via phone, chat, email and ticketing systems. The role involves diagnosing technical issues, guiding users, and ensuring a courteous and efficient service experience while meeting response‑time targets.
Key responsibilities
- Provide phone and digital support to company customers.
- Diagnose and resolve technical issues at various levels.
- Guide and train users on systems and services.
- Document support requests in CRM/Helpdesk systems.
- Collaborate with internal teams to resolve complex problems.
- Adhere to service procedures, quality standards, and SLA response times.
Required profile
- Strong technological orientation and quick learning ability.
- High verbal and written communication skills in Hebrew.
- Excellent service awareness, patience and interpersonal skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Willingness to participate in on‑call rotation.
Required skills
- Proficiency with Microsoft Office applications.
Questions fréquentes
מדוע אתם מדווחים על ההצעה הזו?
Explore further
Salaries, guides and searches for ישראל.
Salaries by job title
הגש בקשה ב-30 שניות
הזינו את המייל שלכם כדי להגיש בקשה. חשבון יווצר אוטומטית.
בהמשך, אתם מסכימים לתנאי השימוש שלנו.
כבר יש לכם חשבון? התחברות
מתפרסם לפני 3 שבועות
תפוגה בעוד חודש מעכשיו
19 צפיות · 0 interested
הגדל את סיכוייך
העלה את קורות החיים שלך: אנו מציעים לך מודעות תואמות לפרופיל שלך.
מנתח את קורות החיים שלך...
Recruitx
Raanana