תמיכה בלקוחות B2B (שוק ישראלי)
Bllink · District de Tel Aviv
Job description
אודות התפקיד
בלינק מחפשת מומחה/ית תמיכה בלקוחות B2B לשוק הישראלי. במסגרת התפקיד תספק/י שירות לקוחות ותמיכה טכנית ברמה גבוהה ללקוחות עסקיים המשתמשים בפלטפורמת SaaS של החברה.
אחריות מרכזית
- מתן תמיכה טכנית ותפעולית ללקוחות B2B דרך מערכת GLASSIX, שיחות טלפון ופגישות זום.
- טיפול בפניות לקוחות ופתרון תקלות מקצה לקצה בצורה מהירה ויסודית.
- הובלת תהליכי קליטה (Onboarding) והעברת הדרכות דיגיטליות על המוצר ללקוחות חדשים.
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר, פיתוח, תפעול וכספים לצורך פתרון בעיות מורכבות.
- הצגת קול הלקוח והעברת פידבק מהשטח לשיפור המוצר.
פרופיל נדרש
- שליטה מלאה בעברית – רמת שפת אם.
- ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכה בלקוחות B2B או שירות לקוחות טכני.
- ניסיון בעבודה עם לקוחות ישראלים והבנת השוק המקומי.
- יכולת עבודה בסביבת סטארט‑אפ דינמית, תחת לחץ ובמקביל למספר משימות.
- אחריות גבוהה ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.
מה אנחנו מציעים
- תפקיד עם השפעה אמיתית על הלקוחות וכיוון המוצר.
- הזדמנות לצמיחה מקצועית בחברת סטארט‑אפ בצמיחה מהירה.
- סביבת עבודה המבוססת על אמון, אחריות ויזמות.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Israel.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 7 hours ago
Expires 1 month from now
5 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Bllink
District de Tel Aviv
Related job offers
-
Business Development Manager
Appstock District de Tel Aviv -
Customer Success Manager - Italian speaker
Auzen District de Tel Aviv -
Sales Specialist
Trivision IL (Formerly Ofiyaa Israel) District de Tel Aviv -
Executive Sales
W Hotels Herzliya -
Account Manager – Electronic Design Automation (EDA)
Siemens EDA (Siemens Digital Industries Software) Tel Aviv-Yafo