Customer Support Specialist – Fintech
Recruitx · Holon
תיאור המשרה
About the role
We are looking for a proactive, tech‑savvy Customer Support Specialist to provide high‑quality support and coordinate communication across customers and internal teams. The role blends customer service, brand reputation management, and operational compliance in a fintech environment.
Key responsibilities
- Provide professional support via email, phone, and chat.
- Act as liaison between customers and internal teams to resolve issues.
- Monitor social media, customer feedback, and brand reputation.
- Maintain and update FAQs, user guides, and other communication materials.
- Track support trends, report insights, and perform daily compliance checks.
- Review client documentation, keep compliance records, and escalate risks.
Required profile
- 1+ years experience in customer support or related communication roles.
- Native‑level English, both written and spoken.
- Strong communication, problem‑solving and multitasking abilities.
- Experience with CRM and support tools.
Required skills
- HubSpot or Salesforce CRM.
- Intercom or similar customer support platform.
- Knowledge of KYC and compliance workflow processes.
Questions fréquentes
מדוע אתם מדווחים על ההצעה הזו?
Explore further
Salaries, guides and searches for ישראל.
Salaries by job title
הגש בקשה ב-30 שניות
הזינו את המייל שלכם כדי להגיש בקשה. חשבון יווצר אוטומטית.
בהמשך, אתם מסכימים לתנאי השימוש שלנו.
כבר יש לכם חשבון? התחברות
מתפרסם לפני 6 ימים
תפוגה בעוד חודש מעכשיו
15 צפיות · 0 interested
הגדל את סיכוייך
העלה את קורות החיים שלך: אנו מציעים לך מודעות תואמות לפרופיל שלך.
מנתח את קורות החיים שלך...
Recruitx
Holon