‫Customer Service Representative

‫מגייסים נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Officeאם אתם מחפשים תפקיד משמעותי במרכז חברה מובילה, בסביבה משפחתית ותומכת – מקומכם איתנו.התפקיד ממוקם במחלקת שירות ותפעול דינמית, במוקד "בוטיק" המטפל במגוון רחב של פניות לקוחות. תעבדו עם מערכות CRM מתקדמות ותתמכו בפעילות ה-ISP השוטפת תוך ממשק עם גורמים פנים-ארגוניים וספקים.תחומי האחריות:מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות בנושאי שירות, בירורים וטיפול בתקלות.טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות.תיאום ותפעול טכנאים ושליחויות.טיוב והזנת נתונים מדויקים במערכות ה-CRM של החברה.ביצוע עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת וזיהוי פגמים.שימור לקוחות וטיפול בבקשות ניתוק.אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת, הזדמנויות ללמידה והתפתחות מקצועית, ואפשרות להיות חלק מצוות מגובש ומקצועי.Requirementsדרישות התפקיד:ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות (CRM, ERP או מערכות תפעוליות).שליטה מלאה ב-EXCEL ברמה טובה, כולל עבודה עם קבצים ונתונים.ידע בסיסי בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי לתפקידי חיוב וזיכוי.יכולת מוכחת לטיפול במגוון משימות Back Office ותמיכה אדמיניסטרטיבית.נכונות לעבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, בימים א'-ה' בין 08:00-17:00.התפקיד אינו כולל מרכיב מכירתי, ומתמקד בשירות ותפעול.for more jobs visit out jobs pages למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו‬ Show more Show less